Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Mọi dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý theo chính sách này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tài khoản tiếng Việt
k9bet Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn nguyên tắc chúng tôi áp dụng để bảo vệ thông tin của bạn

Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi không phải văn bản mang tính hình thức. Mỗi nguyên tắc dưới đây đều có quy trình vận hành cụ thể — từ cách mã hóa dữ liệu giao dịch đến cách xử lý yêu cầu xóa tài khoản. Nếu bất kỳ điều khoản nào thay đổi, chúng tôi thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản trước khi có hiệu lực.

Mã hóa dữ liệu giao dịch Mọi thông tin nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải. Chúng tôi không lưu trữ mã PIN hoặc mật khẩu ví điện tử của bạn trên hệ thống.
Cookie và dữ liệu phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị quen dùng. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.
Thời gian lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép hoạt động.
Quyền của bạn với dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu đang được lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa hoàn toàn. Mỗi yêu cầu đều được xác minh danh tính trước khi xử lý.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến đúng nơi

Nếu bạn muốn xem lại thông tin cá nhân đang được lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi và hướng dẫn bạn qua từng bước xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở hộp chat trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Bảo mật', mô tả yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi email nêu rõ loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hay xóa dữ liệu. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc và phản hồi đầy đủ sớm nhất có thể.

Trang hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để tự kiểm tra thông tin đang lưu. Một số thay đổi cơ bản có thể thực hiện trực tiếp mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie và cách liên hệ khi cần điều chỉnh thông tin tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng hỗ trợ qua live chat hoặc email.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, email và thông tin thiết bị bạn dùng để truy cập. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cũng được ghi lại để hỗ trợ đối soát.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Chỉ trong trường hợp có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền tại khu vực được phép, chúng tôi mới cung cấp thông tin theo quy định pháp luật.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi xác minh danh tính trước, sau đó xử lý yêu cầu. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị thường dùng của bạn khi truy cập trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh hoặc tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Dữ liệu lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, một phần thông tin được giữ lại trong thời gian theo quy định pháp luật tại khu vực chúng tôi được phép vận hành.

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt cá nhân để chỉnh sửa thông tin cơ bản. Với những thay đổi cần xác minh bổ sung, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat để được hỗ trợ từng bước.